366bt গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১. ভূমিকা
366bt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 366bt.org-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা 366bt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
366bt-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
366bt বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, এবং তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে।
পরিচয় ও নিবন্ধন ডেটা
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, আবাসিক ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা
মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL এবং সেশনের সময়কাল। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি 366bt প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ
গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় এবং ক্ষতির রেকর্ড, সেশনের সময়কাল, বোনাসের ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার সেটিং। এই ডেটা 366bt-কে প্ল্যাটফর্ম ন্যায্যভাবে পরিচালনা করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে সক্ষম করে।
যোগাযোগ ডেটা
আপনার এবং 366bt গ্রাহক সহায়তার মধ্যে যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল চিঠিপত্র রয়েছে। এই রেকর্ডগুলো বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সহায়তার মান উন্নত করতে রাখা হয়।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
366bt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট প্রক্রিয়াকরণ সহ।
- KYC এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং কমপ্লায়েন্স, বয়স যাচাইকরণ সহ যাতে সমস্ত খেলোয়াড় ২১+ ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
- প্রতারণা শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের শর্তাবলীর সন্দেহভাজন লঙ্ঘনের তদন্ত, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ সহ।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন খেলার ধরন চিহ্নিত করা সহ এবং জমার সীমার পরামর্শ বা কুলিং-অফ প্রম্পটের মতো সময়মতো হস্তক্ষেপ প্রদান।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার প্রদান যেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
- প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স এবং প্রযুক্তিগত উন্নতি — বাগ চিহ্নিত করতে, লোড টাইম উন্নত করতে, মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং ভবিষ্যতের প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহার ডেটা ব্যবহার করা হয়।
366bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করবে না যা আপনার উপর উল্লেখযোগ্য আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে, প্রথমে জড়িত যুক্তির একটি অর্থপূর্ণ ব্যাখ্যা এবং সেই সিদ্ধান্তের মানবিক পর্যালোচনার একটি প্রক্রিয়া না দিয়ে।
৪. আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
366bt নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: 366bt-এ বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং 366bt-এর মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বাজি নিষ্পত্তি এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক, বয়স যাচাইকরণ, KYC বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রেকর্ড-কিপিং রয়েছে।
- বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় 366bt-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
- সম্মতি: যেখানে 366bt মার্কেটিং যোগাযোগ বা উপরের যেকোনো ভিত্তির আওতায় পড়ে না এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, আমরা আগেই আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৫. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
366bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে KYC যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট-ভিত্তিক পরিচয় পরীক্ষার প্রয়োজন, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় নথি প্রক্রিয়া করে।
- গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Spribe) গেম সেশন প্রমাণীকরণ এবং পরিচালনার জন্য আপনার প্লেয়ার আইডি এবং সেশন টোকেন পেতে পারে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
- নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: 366bt আইন দ্বারা সরকারি সংস্থা, আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্য হলে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয়।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
366bt কিছু প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম ফাংশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সামগ্রিক বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে।
- অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলো কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা প্রতিটি বিভাগে কতক্ষণ থাকেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকি: এগুলো প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম সমর্থন করতে ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য বা নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করা 366bt প্ল্যাটফর্মে সঠিকভাবে লগ ইন করতে এবং ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৭. আপনার ডেটার অধিকার
366bt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাক্সেসের অধিকার
366bt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করুন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার সারসংক্ষেপ সহ।
সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন। কিছু ডেটা সংশোধনের জন্য যাচাইকরণ নথির প্রয়োজন হতে পারে।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
আপত্তির অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ উদ্দেশ্যে প্রোফ াইলিং সহ।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
366bt-এ আপনি প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে 366bt-কে অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম এবং মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
৮. ডেটা নিরাপত্তা
366bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
যদিও 366bt আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য দায়ী।
৯. ডেটা ধরে রাখা
366bt আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধরে রাখার সময়কাল হল: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
প্রযোজ্য ধরে রাখার সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, 366bt নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হতে পারে।
১০. নাবালকদের সুরক্ষা
366bt কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই 366bt প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা যেকোনো অংশ ব্যবহার করতে হবে না।
১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
366bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি — অর্থাৎ এমন পরিবর্তন যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করি তা অর্থপূর্ণভাবে প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।
এই নীতির শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ সর্বদা নির্দেশ করে এটি কখন সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল। সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে 366bt প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির স্বীকৃতি গঠন করে।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা 366bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]
366bt সম্পর্কে আরও জানতে চান?
আমাদের মিশন, মূল্যবোধ এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে জানুন — অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।
366bt সম্পর্কে আমাদের FAQ দেখুন